-
وكيل مركز الاتصال
منذ 4 أيام
United Real Estate Company URC الكويتلإكمال مهام خدمة العملاء التي تضمن حصول العملاء على المعلومات والمساعدة التي يحتاجون إليها والحفاظ على سمعة الشركة الإيجابية. · متطلبات المهارة · مرشح ثنائي اللغة من الذكور · شهادة الثانوية العامة أو السكرتارية · مهارات قوية في اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثا). · أكثر من ...
-
مدير مركز الاتصال
منذ 3 أيام
Atyab Gulf Catering Service الكويتالعمل مع أعضاء فريق الإدارة الآخرين لتطوير أهداف مركز الاتصال، مع مراعاة الربحية والكفاءةقيادة اجتماعات الفريق وتدريب وتحفيز أعضاء الفريقتوظيف وتأهيل وتدريب موظفي مركز الاتصالتحليل بيانات مركز الاتصال وإعداد التقارير للإدارة العليا.تقييم فعالية وأداء الموظفين سنويًا أو على أساس ا ...
-
مشرف مركز الاتصال
منذ يوم
Padra Medical Center الكويتالإشراف على وتنسيق أنشطة فريق مركز الاتصال لضمان سلاسة العمليات والأداء الأمثل.مراقبة مقاييس مركز الاتصال، مثل حجم المكالمات وأوقات الانتظار ومعدلات الحل، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق أهداف الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).توفير التدريب والتوجيه والملاحظات لممثلي مركز الات ...
-
وكيل مركز الاتصال
منذ 6 أيام
Refrigeration Industries and Storage Co. K.S.C الكويتالمكالمات الواردة: التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء فيما يتعلق بالطلبات واستفسارات الفواتير ودعم المنتج وإدارة الحساب والمساعدة العامة. الاستماع بنشاط لفهم احتياجات العملاء واهتماماتهم.المكالمات الصادرة: قم بإجراء مكالمات صادرة للمتابعة مع العملاء وتأكيد المواعيد وإجراء ال ...
-
وكيل مركز الاتصال
منذ 4 أيام
ALGHANIM INDUSTRIES Company الكويتوكيل مركز الاتصال مسؤول عن الرد على مكالمات العملاء وتوفير تجربة عملاء إيجابية وفعالة وضمان رضا العملاء العالي · الأدوار الوظيفية الأساسية: · الالتزام بجداول التوظيف وبدلات الاستراحة · تزويد العملاء بمعلومات دقيقة في جميع الأوقات · خاطب العملاء بنبرة ودية وقدم لهم أفضل تجربة ممكن ...
-
وكيل مركز الاتصال
منذ 5 أيام
Alghanim Industries الأحمدي, الكويتالالتزام بجداول التوظيف وبدلات الاستراحة · تزويد العملاء بمعلومات دقيقة في جميع الأوقات · خاطب العملاء بنبرة ودية وقدم لهم أفضل تجربة ممكنة، مما يقلل من وقت انتظار/انتظار العميل · إنشاء تذاكر الشكوى بشكل صحيح، بما يتوافق مع السياسات والإجراءات · تحديث قاعدة البيانات بأحدث معلومات ...
-
cوكيل مركز الاتصال
منذ 3 أيام
indianinkuwait الكويتتلقي مكالمات العملاء وتقديم إجابات دقيقة ومرضية لاستفساراتهم ومخاوفهمتخفيف تصعيد المواقف التي تنطوي على عملاء غير راضين، وتقديم المساعدة والدعم للمرضىالاتصال بالعملاء والزبائن لإبلاغهم بالمنتجات والخدمات والسياسات الجديدة للشركةقم بتوجيه المتصلين خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو ...
-
مساعد مركز الاتصال
منذ 17 ساعة
BN Catering الكويتهذا دور مساعد مركز الاتصال بدوام كامل في الموقع ويقع في العارضية. سيكون Call Center Associates مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية ودعم للعملاء من خلال قنوات مركز الاتصال. تشمل المهام اليومية النموذجية المرتبطة بهذا الدور الرد على المكالمات وحل الاستفسارات وتوفير المعلومات والح ...
-
وكيل مركز الاتصال
منذ 6 أيام
Dar Al Shifa Hospital الكويتالرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة والتخلص منها بشكل صحيح عن طريق التحويل المناسب أو تدوين الرسالة أو المتابعة وإعادة الاتصال · توجيه جميع المكالمات من وإلى مركز الاتصال. · يتحقق بشكل روتيني من قائمة الانتظار لمراقبة تعليق المكالمات · قم بتوجيه جميع المكالمات بشكل مناسب · ت ...
-
مشرف مركز الاتصال
منذ 5 أيام
Diyar United Company الكويتالحصول على درجة البكالوريوس في الكمبيوتر أو المجالات ذات الصلة. · خبرة من 4 إلى 6 سنوات كدعم في مكتب المساعدة. · معرفة ممتازة بتطبيقات Microsoft Office (Word و Excel و PowerPoint و Outlook). · معرفة ممتازة بإصدار Windows القياسي (استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتكوين والتثبيت وما إلى ...
-
وكلاء مركز الاتصال الخارجي
منذ يوم
Modern Bavaria الكويتإدارة المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.تحليل متطلبات العميل وتقديم أفضل الحلول أو المعلومات الممكنة.توفير معلومات للعميل حول منتجاتنا وإنشاء عميل محتمل باستخدام نوع العميل المناسب.خذ زمام المبادرة لبناء اتصالات مثمرة من خلال التواصل السلس والجذاب. ...
-
MatchaTalent الكويتدرجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة تكنولوجيا المعلومات. · خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المشاريع وإدارة مراكز البيانات والبنية التحتية للشبكات والاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت. · - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العقود. · خبرة عامة في دعم وصيانة تكنولوجيا ...
-
elhawary alaa خيطان, الكويت فريلانسرمطلوب سائقين للعمل علي ابلكيشن طلبات · وطلبات مجمعه مركز سلطان · لتواصل والاستفسار يرجي التواصل علي رقم واتس او اتصال · ...
-
Al-Sayafe Medical & Pharma. Co الكويتدرجة البكالوريوس في مهندس الطب الحيوي أو التسويق أو الأعمال أو المجال ذي الصلةأكثر من 3 سنوات من الخبرة في مبيعات الأجهزة الطبية، مع التركيز على منتجات العناية المركزة ودعم الحياة- إظهار القدرة على تحقيق أهداف المبيعات وإجراء تحليل السوقمهارات اتصال وتفاوض ممتازة لبناء علاقات مع ...
-
محاسب لشركة اتصالات
منذ 3 أيام
Indianinkuwait الكويتنحن نبحث عن محاسب ذو خبرة وموجه نحو التفاصيل للانضمام إلى فريقنا المالي في شركة اتصالات رائدة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة جميع المعاملات المالية، من المدفوعات الثابتة والنفقات المتغيرة إلى الودائع المصرفية والميزانيات. كمحاسب، ستقدم معلومات كمية دقيقة عن المركز المالي ...
-
ممثل مبيعات المعارض
منذ 4 أيام
Ooredoo Corporate kuwait الكويتتقديم الحلول والإجابات المناسبة لأسئلة العملاء و / أو مشاكلهم · اغتنام جميع الفرص للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا · المشاركة في تحليل تقارير النشاط اليومية والاسبوعية والشهرية · الانضمام إلى اجتماعات موظفي المعارض الدورية والمساعدة في تحديد الفرص ووضع استراتيجيات جديدة لتحسين أداء الف ...
-
مدير التسويق والعلاقات العامة
منذ 5 أيام
Talent Pal الكويتصياغة استراتيجية التسويق والاتصالات للشركة بما يتماشى مع استراتيجية الشركة. · إعداد خطة تسويقية لخلق الوعي والرؤية للشركة بين الشركات والعملاء على المستوى المحلي والإقليمي. · تطوير العلامة التجارية للشركة والتأكد من بذل جهود مركزة لتحسين الرؤية الشاملة للعلامة التجارية ومكانتها ف ...
-
تنفيذي اول ، دعم b2b
منذ 4 أيام
Talent Pal الكويتتوفير دعم فعال لعملاء B2B عبر الهاتف باستخدام مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) لدقة المكالمة الأولى. · تصعيد الحالات التي لم يتم حلها إلى الإدارات المعنية وفقًا لإجراءات مركز الاتصال. · متابعة التقدم المحرز في تسوية الشكاوى مع الإدارات المعنية، والتأكد من مشاركة المعلومات المنتظمة مع ال ...
-
مدرس الرياضيات
منذ 4 أيام
American International University, Kuwait الجهراء, الكويتتسهيل التدريس القائم على المهارات في جميع مستويات دورات الرياضيات المقدمة. · ساعد الطلاب على إتقان مواد الدورة التدريبية من خلال تدريبهم على إكمال مهامهم بشكل مستقل. · تطوير وتحديد الموارد لتعليم الطلاب وبناء مهارات الرياضيات. · الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحضور الدروس الخصوصية حسب الد ...
-
موظف ضمان الجودة
منذ 6 أيام
Dar Al Shifa Hospital الكويتيقوم بتقييم الاتصال الشفهي والكتابي مع العملاء من قبل الوكلاء. يشارك عضو الفريق هذا في تصميم جميع تنسيقات مراقبة الجودة ومعايير الجودة. · يقوم بمراجعة المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بوكلاء مركز الاتصال بشكل عادل ومستمر للتأكد من دقتها ويدرب كل وكيل لتحقيق النجاح في تنف ...
وكيل مركز الاتصال - السالمية, الكويت - مستشفى السيف
وصف
الرد على جميع المكالمات الواردة (المكالمات الخارجية أو الداخلية) بما يتوافق مع معايير خدمة العملاء الجيدة.
يوفر معلومات دقيقة ومناسبة لأية استفسارات هاتفية.
تحويل الخط إلى الوحدة أو الشخص المناسب، عند الحاجة.
يلتزم بسرية وخصوصية المكالمات.
يجب أن تكون فعالة في تحقيق رضا العملاء على جميع المكالمات ذات الصلة والمعاملات خارج البورصة.
قادر على الاتصال بين العميل ووحدة المستشفى ذات الصلة (سواء كان ذلك عبر الهاتف أو بدون وصفة طبية)؛ ويسهل أمور رعاية العملاء.
حجز مواعيد المرضى في العيادة وفقًا لنظام جدولة المواعيد المعتمد. الصادرة عن المكالمات الهاتفية للمريض.
توفير المعلومات الروتينية وخدمة الاستفسار.
يحافظ على سرية معلومات المريض ويمنع الكشف عنها للأشخاص غير المصرح لهم.
يعمل على التحولات / المناطق الدورية كما هو مطلوب.
يشارك في التدريب والتقييم والتعليم المستمر للقسم والمستشفى بشكل عام.
يلتزم بممارسات خدمة العملاء الجيدة.
ينفذ واجبات أخرى كما هو مطلوب من قبل مدير التقارير.
