-
فني الدعم الأرضي gse المستوى الأول
منذ يومين
KAY & ASSOCIATES INC. الكويتدعم فرع KAF GSE من خلال إجراء الصيانة المجدولة وغير المجدولة، وتقييم المشكلات الميدانية غير العادية، والإصلاح الطارئ لمعدات / أنظمة GSE.توفير الصيانة العملية لجميع معدات الدعم المخصصة.توفير صيانة I-Level للأنظمة والمكونات التالية، على سبيل المثال لا الحصر: الوحدات الكهربائية والم ...
-
محلل الدعم الفني المبتدئ
منذ 4 أيام
Winged Recruitment الكويتتوفير الدعم الفني من الخط الأول للمستخدمين النهائيين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، وحل المشكلات بسرعة وكفاءةتشخيص مشكلات البرامج والأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى كبار متخصصي الدعم حسب الحاجةقم بتوثيق تذاكر الدعم بدقة في نظام مكتب المسا ...
-
أخصائي تدريب الصحة النفسية
منذ 5 أيام
Workplace Options الكويتمعرفة وخبرة قوية في علم النفس السريري والاستشارة والدعم السريري و/أو مجالات الخبرة المماثلةالثقة وطلاقة التواصل لإشراك الحضور والتواصل معهم وإلهامهمتعد المعرفة بتكنولوجيا المعلومات أمرًا ضروريًا للتفاعل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات للعملاء بالإضافة إلى استخدام منصات الندوات عبر ا ...
-
مدير الحساب الإقليمي
منذ يوم
S.T.A. DATA srl الكويتيتمتع المرشح المثالي بخبرة في المبيعات ودعم العملاء في برامج التصميم الإنشائي للهندسة المدنية، مثل الشركات الهندسية والمهنيين وإعادة بيع البرامج المتخصصة.يجب أن يكونوا ماهرين في بناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها والعمل على تقديم المستوى الأول من الدعم للعملاء. ...
-
منسق مبيعات أول
منذ 5 ساعات
Indianinkuwait الكويتنحن نبحث عن منسق مبيعات أول ذو خبرة واستباقية للانضمام إلى فريق المبيعات الديناميكي لدينا. سيلعب منسق المبيعات الأول دورًا حاسمًا في دعم قسم المبيعات من خلال إدارة المهام الإدارية وتنسيق أنشطة المبيعات والمساعدة في تطوير استراتيجيات المبيعات. يتمتع المرشح المثالي بمهارات تنظيمية ...
-
مهندس مدني كبير
منذ أسبوع
Indianinkuwait الكويتتنفيذ مشاريع الهندسة الهيكلية والهيدروليكية والبيئية، والتعاون مع أعضاء فريق المشروع والعملاءتوفير دعم الهندسة المدنية لجميع الأنشطة في المشروع، مثل التصاريح البيئية، وتصاريح تطوير العمليات، والهندسة الأولية، وكذلك أثناء البناءالتنسيق مع المقاولين والعملاء لحل المشكلات التي تنشأ ...
-
مهندس مبيعات
منذ 5 أيام
Trans W General Trading & Contracting Co الكويتإعداد وتطوير العروض التقديمية الفنية لشرح منتجات أو خدمات شركتنا للعملاء.مناقشة احتياجات المعدات ومتطلبات النظام مع العملاء والمهندسين.التعاون مع فرق المبيعات لفهم متطلبات العملاء وتقديم دعم المبيعات.توليد عملاء محتملين عالي الجودة، والمتابعة بعد الاتصال الأولي، وتأمين الطلبات وت ...
-
أخصائي خبرة في الموارد البشرية
منذ يوم
Deel الكويتتوفير مستوى عالٍ من الدعم لموظفينا في مجال الاستخلاص المعزز للنفط، كوننا نقطة الاتصال الأولى لأية استفسارات متعلقة بالموارد البشريةالدعم الإداري: إنشاء التقارير، وخطابات التحقق من التوظيف، وإدارة نظام معلومات الموارد البشريةتوفير تجربة محلية عالية الجودة عند الحاجة، ومساعدة فريق ...
-
Hostaway الكويتتوفير الدعم الفني من الخط الأول للعملاء عبر قنوات مختلفة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. تشخيص واستكشاف المشكلات الفنية المتعلقة بمنصات SaaS الخاصة بنا وإصلاحها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، وظائف البرنامج والتكوين والتكامل. التعاون بشكل وثيق مع الفرق الداخ ...
-
مهندس المشروع 1
منذ 5 أيام
KBR, Inc. الكويتخدمات الإدارة والرقابة والتنسيق والإشراف بالإضافة إلى المساعدة للمشروع المعين بما في ذلك صياغة الميزانية ومراقبة التكاليف وضمان الجودة.إدارة خدمات الدعم للإشراف والتوجيه الهندسي والمشتريات وإدارة مقاولي البناء المعينين من قبل العميل.إدارة الخدمات لأنشطة إنتاج النفط والغاز بما في ...
-
خبيرة سكرتيرة ثنائية اللغة
منذ 5 ساعات
Indianinkuwait الكويت· • الدعم الإداري: توفير الدعم الإداري من الدرجة الأولى للمديرين التنفيذيين وأعضاء الفريق، بما في ذلك إدارة التقويمات وجدولة الاجتماعات والتعامل مع المراسلات. · • إدارة البيانات: استخدم EDMS وIC HRMS لتنظيم المستندات والبيانات بكفاءة. ضمان دقة البيانات والحفاظ على سلامة المعلوما ...
-
أخصائي خبرة في الموارد البشرية
منذ يوم
Deel الكويتكوننا خبيرًا داخليًا في الموارد البشرية في النمسا أو سويسرا أو منطقة البنلوكس، ونتعامل مع جميع الأمور المعقدة المتعلقة بالأشخاص من حيث صلتها بدورة حياة الموظف المعزز للنفط في Deelامتلاك وقيادة دورة حياة الموظف المعزز للنفط: الإعداد/الخروج، التوجيه، دعم الموظفين، إدارة الأداء، الر ...
-
مدير الخدمة الاول
منذ 6 أيام
Talent Pal الكويتتجديد الأهداف والغايات وتحديد الاحتياجات التدريبية · الدعم في الوقت المناسب للمكتب الأمامي من أجل التسليم السلس لخدمة العملاء، ومتابعة المخاوف أو الحالات المطلوبة لتحقيق هدف مؤشر خدمة العملاء · تدريب أعضاء الفريق وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم للحفاظ على علاقات صحية في القس ...
-
مهندس إطفاء أول
منذ يومين
Ignis Global - Fire & Sustainability Engineering الكويتنحن نبحث حاليًا عن مهندس إطفاء أول لعملائنا في دبي للانضمام إلى فريقهم من مستشاري السلامة من الحرائق. يوفر هذا الدور فرصة مثيرة للمساهمة في مجموعة متنوعة من المشاريع والمساعدة في تطوير الفريق. ستعمل في بيئة إبداعية ومبتكرة ومتعددة الثقافات جنبًا إلى جنب مع محترفين متحمسين. ...
-
مدير عمليات
منذ أسبوع
Alyasra Fashion الكويتإدارة الأداء باستخدام الأهداف والغايات المحددة · o تجديد الأهداف والغايات وتحديد الاحتياجات التدريبية · • الدعم في الوقت المناسب للمكتب الأمامي من أجل تقديم خدمة العملاء بسلاسة، ومتابعة المخاوف أو الحالات المطلوبة لتحقيق هدف مؤشر خدمة العملاء · • مدرب ومستشار والانضباط وتحفيز أعض ...
-
Administrator
منذ 4 أيام
Indianinkuwait الكويتكن مسؤولاً عن بناء / تحديث / صيانة البنية التحتية المستخدمة لخدمات الأعمال المختلفةتنفيذ وصيانة منصات تكنولوجيا المعلومات الداخلية المرتبطة بخدمات الأعمالتنفيذ وصيانة منصات تكنولوجيا المعلومات على الإنترنت المرتبطة بخدمات الأعمالالتصميم والتشغيلتوفير الدعم التشغيلي والهندسة لأنظم ...
-
مهندس الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
منذ 4 أيام
DIYAR UNITED Company الكويتتوفير دعم تكنولوجيا المعلومات مثل Active Directory وWindows والاتصال بالشبكة. · يعمل كنقطة اتصال أولى ويقدم الدعم الفني للمستخدم النهائي وفقًا للمشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. · التنسيق مع موظفي الدعم الخلفي. · خبرة عملية في تثبيت نظام التشغيل Windows واستكشاف الأخطاء وإصل ...
-
مدير خدمة اول
منذ أسبوع
Alghanim Industries الكويتمسؤوليات العمل · • تسليم مؤشر رضا العملاء الخاص بالإدارة وأهداف العلاقة ومبيعات الخدمات وأهداف الربح الإجمالي وتحديد الأهداف الصحيحة لأول مرة · • تحديد وتطوير المواهب بين الفريق عن طريق إجراء إطار تقييمات منتظمة لما يلي. · o إدارة الأداء باستخدام الأهداف والغايات المحددة · o تجدي ...
-
مدير الخدمة اول
منذ 5 أيام
ALGHANIM INDUSTRIES Company الكويتتتمثل مسؤولية مدير الخدمة الأول في قيادة وظيفة الخدمة للعلامات التجارية للسيارات، وتطوير وتنفيذ الخطط والبرامج من أجل تحقيق أهداف الخدمة من حيث الإيرادات والجودة وخدمة العملاء الفعالة. · مسؤوليات العمل · • تسليم مؤشر رضا العملاء الخاص بالإدارة وأهداف العلاقة ومبيعات الخدمات وأهدا ...
-
موظفة استقبال أنثى
منذ أسبوع
MEFITPRO الكويتنقوم بتعيين موظف استقبال لصالة ألعاب رياضية مقرها في الكويت - لتقديم الدعم الكامل لجميع العملاء / الأعضاء الذين يزورون صالات الألعاب الرياضية. - أن نكون نقطة الاتصال الأولى للترحيب وتحديد احتياجاتهم. - تنسيق الاتصالات الخارجية والداخلية ويكون مسؤولاً عن الرد على المكالمات / العمل ...
تنفيذي اول ، دعم b2b - الكويت - Talent Pal
وصف
توفير دعم فعال لعملاء B2B عبر الهاتف باستخدام مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) لدقة المكالمة الأولى.
تصعيد الحالات التي لم يتم حلها إلى الإدارات المعنية وفقًا لإجراءات مركز الاتصال.
متابعة التقدم المحرز في تسوية الشكاوى مع الإدارات المعنية، والتأكد من مشاركة المعلومات المنتظمة مع العملاء.
تحديد وتصعيد المواقف التي تتطلب اهتمامًا عاجلاً بقائد التحول.
احصل على تأكيد العميل قبل إغلاق أي تذكرة مشكلة وتقديم الاستنتاج المناسب لنظام العلاج.
الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية لمركز الاتصال ومستويات الخدمة المحددة تتوافق مع الأهداف السنوية للموظفين. قم بالرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الذين يطلبون المساعدة واتصل بهم إذا لزم الأمر.
التكوين خطوة بخطوة لأجهزة العملاء.
استكشاف أخطاء الميل الأخير للعميل وإصلاحها والوصول إلى المعدات المتعلقة باشتراكات DSL وGPON والألياف و4G واللاسلكية.
تأكد من أن السرعات المشتركة للعملاء تتوافق مع اشتراك الخدمة المحدد في إدارة علاقات العملاء بالشركة.
تنفيذ تكوين إضافي حسب طلب العميل ضمن حزمة اشتراك العميل والأهلية. مراقبة الروابط الأساسية ومعدات الشبكات والدوائر الدولية وعملاء VIP.
فتح التذاكر لأي تنبيه يتم استلامه وتصعيد الحالة إلى الإدارة المعنية.
