-
مدير خدمة اول
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 14 ساعة
Alghanim Industries الكويتمسؤوليات العمل · • تسليم مؤشر رضا العملاء الخاص بالإدارة وأهداف العلاقة ومبيعات الخدمات وأهداف الربح الإجمالي وتحديد الأهداف الصحيحة لأول مرة · • تحديد وتطوير المواهب بين الفريق عن طريق إجراء إطار تقييمات منتظمة لما يلي. · o إدارة الأداء باستخدام الأهداف والغايات المحددة · o تجدي ...
-
مهندس الخدمة الميدانية الأول
تم العثور عليها في: DrJobAR SA A2 - منذ 6 أيام
Deepcell الكويتدعم تطوير المنتجات الجديدة من خلال اختبارات ألفا وبيتاتنسيق التركيبات الجديدة للمنتجات التجارية وقيد التطوير، بما في ذلك عمليات تفتيش المنشأة والتحقق من صحة الأدواتتحديد مشكلات العملاء وتوثيقها والتواصل معها؛ الشكاوى أو المخاوف إلى الإدارةإنشاء علاقات عمل إيجابية مع العملاء والحف ...
-
مهندس مبيعات خدمات أول
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ يومين
AHI Carrier الكويتلضمان الاستحواذ المناسب على فرص المبيعات وتحقيق الأهداف المالية. · - إعداد توقعات المبيعات الشهرية وفقًا لمتطلبات الخدمة وتقديمها إلى الإدارة. · ينفذ جداول زيارة العملاء على أساس أسبوعي. · التفاعل مع العملاء لزيادة المبيعات وزيادة حصتها في السوق وزيادة الوعي بالمنتج وتثقيف العملا ...
-
مدير خدمة عملاء أول
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ يوم
IW EXPRESS الكويت8-10 سنوات من الخبرة في دور إدارة خدمة العملاء وخبرة صناعية من 3-4 سنوات في مجال توصيل البريد السريع/الخدمات اللوجستية أو صناعة النقلمهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير أعضاء الفريق.التواصل الممتاز وقدرات التعامل مع الآخرين.شغف بالتميز في خدمة العملاء والالتزام بتجاوز ت ...
-
أخصائي الخدمات اللوجستية اول
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 3 أيام
V2X Inc الكويتأن يكون لديك 4 سنوات من الخبرة المباشرة في مجال العقارات أو التوريدات. · - المعرفة بالعمل مع المقاولين من الباطن الآخرين. · على دراية بلائحة الاستحواذ الخاصة بالجيش والفدرالية و45.5) فيما يتعلق بممتلكات العقد. · المعرفة الأساسية بالتخزين أو البضائع المستلمة وعمليات الشحن. · يجب أ ...
-
عقد كاتب فني كبير
تم العثور عليها في: DrJobAR SA A2 - منذ 5 أيام
Pivotal Partners الكويتيعد تعاونك مع المهندسين ومديري المنتجات وفرق خدمة العملاء والمستخدمين النهائيين أمرًا أساسيًا لصياغة وثائقنا وتحسينها.ستأخذ زمام المبادرة في توضيح المنتجات والميزات الجديدة، وتشكيل مشهد المحتوى لمنتج يمس حياة الملايين كل يوم. إذا كنت شغوفًا بالوصول إلى جمهور متنوع، بدءًا من عشاق ...
-
مهندس المشروع 1
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 6 أيام
KBR, Inc. الكويتخدمات الإدارة والرقابة والتنسيق والإشراف بالإضافة إلى المساعدة للمشروع المعين بما في ذلك صياغة الميزانية ومراقبة التكاليف وضمان الجودة.إدارة خدمات الدعم للإشراف والتوجيه الهندسي والمشتريات وإدارة مقاولي البناء المعينين من قبل العميل.إدارة الخدمات لأنشطة إنتاج النفط والغاز بما في ...
-
Administrator
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 5 أيام
Indianinkuwait الكويتكن مسؤولاً عن بناء / تحديث / صيانة البنية التحتية المستخدمة لخدمات الأعمال المختلفةتنفيذ وصيانة منصات تكنولوجيا المعلومات الداخلية المرتبطة بخدمات الأعمالتنفيذ وصيانة منصات تكنولوجيا المعلومات على الإنترنت المرتبطة بخدمات الأعمالالتصميم والتشغيلتوفير الدعم التشغيلي والهندسة لأنظم ...
-
أخصائي مبيعات
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ يوم
Victory Arch Group الكويتمساعدة العملاء من خلال الإجابة على الأسئلة حول المنتجات والخدمات وخطط الأسعارتحديد العملاء المحتملين وتطويرهم من خلال المكالمات الباردة والإحالات والشبكات والمعارض التجاريةتطوير العلاقات وتعزيز مسار المبيعات من الاتصال الأولي إلى البيعبدء علاقات جديدة مع العملاء والبائعين وتوسيع ...
-
مدير المشروع السريري الأول
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 5 أيام
Elixir Associates الكويتإدارة المشروع/التجربة السريرية للمرحلة الأولى إلى الثالثة من التجارب السريرية وفقًا لإرشادات ICH-GCPاختيار وإدارة وتنسيق منظمة الأبحاث السريرية (CRO) ومقدمي الخدمات الخارجيين.تقديمه إلى لجان الأخلاقيات والجهات المختصةتخطيط الميزانيةتمثيل وظيفة الدراسات والعمليات السريرية في اجتما ...
-
فني خدمة
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 6 أيام
ALGHANIM INDUSTRIES Company الكويتتجربة التكوين / استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع الأجهزة بما في ذلك الصوت DSP والتحكم في الصوت والصورة وأجهزة الفيديو والصوت وتطبيقات البرامج المستندة إلى USB. · اطلب الأجزاء الضرورية بعد الفحص الأولي الأولي حتى تكون في متناول اليد قبل الذهاب إلى موقع العملاء. · أداء الوظائف الإدارية ...
-
مساعد مالي كبير
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 14 ساعة
Cornerstone الكويتإدارة المشاريع للمشاريع الاستشارية المالية في المقام الأول بما في ذلك عمليات الدمج والاستحواذ من جانب الشراء وجانب البيع، والعناية المالية الواجبة والتقييمإدارة كبار العملاء أثناء تنفيذ المشروع- ضمان تسليم المشاريع وفقا للنطاق والجدول الزمنيتنمية العلاقة مع محفظة العملاء المخصصة ...
-
موظفة استقبال عربية أنثى
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 5 أيام
Indianinkuwait الكويتإستقبال الزوار:قم بتحية الزوار بحرارة ومهنية، مما يضمن ترك انطباع أول إيجابي.توفير المعلومات والإجابة على الاستفسارات وتوجيه الزوار إلى الشخص أو القسم المناسب.التعامل مع الهاتف:الرد على المكالمات الواردة بسرعة ومهنية، وتحويل المكالمات إلى الموظف المناسب أو تلقي الرسائل حسب الضرور ...
-
وكيل تجربة العملاء
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 3 أيام
Raha الكويت- الرد على مكالمات العملاء وطلباتهم واستفساراتهم، بالإضافة إلى إعادة توجيه المكالمات المستلمة إلى الوظيفة المطلوبة في الوقت المناسب مع توفير مستوى عالٍ من التواصل من أجل الحفاظ على جودة الخدمة ورضا العملاء.- الحفاظ على المعرفة الكاملة بنموذج أعمال شركة الراحة ومنتجاتها وخدماتها و ...
-
مدير تطوير الأعمال أنثى
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 5 أيام
Indianinkuwait الكويتإدارة علاقات العملاء: تقديم خدمة من الدرجة الأولى لعملائنا الحاليين، مما يضمن تلبية احتياجاتهم وتجاوز توقعاتهم.توسيع الأعمال: البحث بشكل استباقي عن فرص عمل جديدة وتقديم مقترحات مقنعة للعملاء المحتملين، مما يؤدي إلى نمو الإيرادات.إشراك أصحاب المصلحة: إنشاء والحفاظ على علاقات قوية ...
-
مدير عمليات
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 6 أيام
Alyasra Fashion الكويتإدارة الأداء باستخدام الأهداف والغايات المحددة · o تجديد الأهداف والغايات وتحديد الاحتياجات التدريبية · • الدعم في الوقت المناسب للمكتب الأمامي من أجل تقديم خدمة العملاء بسلاسة، ومتابعة المخاوف أو الحالات المطلوبة لتحقيق هدف مؤشر خدمة العملاء · • مدرب ومستشار والانضباط وتحفيز أعض ...
-
مسؤول التجارة الإلكترونية
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ يوم
Hafeez International الكويتهذا دور بدوام كامل في الموقع لأخصائي التجارة الإلكترونية الموجود في مدينة الكويت. باعتبارك متخصصًا في التجارة الإلكترونية، ستكون مسؤولاً عن إدارة منصة المبيعات عبر الإنترنت وتحسينها، والتعامل مع استفسارات العملاء وتوفير خدمة عملاء من الدرجة الأولى، وتنفيذ استراتيجيات التجارة الإل ...
-
وكيل خدمات العملاء
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 6 أيام
Ali Abdulwahab Al Mutawa Commercial Co. الكويتتنفيذ سياسات وإجراءات قسم خدمة العملاء والامتثال لسياسات AAW الأخرى. · العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء للاستفسارات العامة وتحديد المتطلبات والإجابة على الاستفسارات وحل المشكلات وتلبية الطلبات من القنوات المختلفة. · تقديم مستوى عالٍ من الخدمة وتوفير حل سريع لضمان رضا العملاء من خلا ...
-
مهندس الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 5 أيام
DIYAR UNITED Company الكويتتوفير دعم تكنولوجيا المعلومات مثل Active Directory وWindows والاتصال بالشبكة. · يعمل كنقطة اتصال أولى ويقدم الدعم الفني للمستخدم النهائي وفقًا للمشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. · التنسيق مع موظفي الدعم الخلفي. · خبرة عملية في تثبيت نظام التشغيل Windows واستكشاف الأخطاء وإصل ...
-
تنفيذي اول ، دعم b2b
تم العثور عليها في: DrJobAr KW A2 - منذ 6 أيام
Talent Pal الكويتتوفير دعم فعال لعملاء B2B عبر الهاتف باستخدام مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) لدقة المكالمة الأولى. · تصعيد الحالات التي لم يتم حلها إلى الإدارات المعنية وفقًا لإجراءات مركز الاتصال. · متابعة التقدم المحرز في تسوية الشكاوى مع الإدارات المعنية، والتأكد من مشاركة المعلومات المنتظمة مع ال ...
مدير الخدمة اول - الكويت - ALGHANIM INDUSTRIES Company
وصف
تتمثل مسؤولية مدير الخدمة الأول في قيادة وظيفة الخدمة للعلامات التجارية للسيارات، وتطوير وتنفيذ الخطط والبرامج من أجل تحقيق أهداف الخدمة من حيث الإيرادات والجودة وخدمة العملاء الفعالة.
مسؤوليات العمل
• تسليم مؤشر رضا العملاء الخاص بالإدارة وأهداف العلاقة ومبيعات الخدمات وأهداف الربح الإجمالي وتحديد الأهداف الصحيحة لأول مرة
• تحديد وتطوير المواهب بين الفريق عن طريق إجراء إطار تقييمات منتظمة لما يلي.
o إدارة الأداء باستخدام الأهداف والغايات المحددة
o تجديد الأهداف والغايات وتحديد الاحتياجات التدريبية
• الدعم في الوقت المناسب للمكتب الأمامي من أجل تقديم خدمة العملاء بسلاسة، ومتابعة المخاوف أو الحالات المطلوبة لتحقيق هدف مؤشر خدمة العملاء
• مدرب ومستشار والانضباط وتحفيز أعضاء الفريق للحفاظ على علاقات صحية في الإدارة بهدف توجيه جهودهم نحو المساهمات الإيجابية لأهدافه.
• تقديم الدعم في الوقت المناسب لموظفي المتجر لتسليم الإنتاجية، وإصلاحها بشكل صحيح في المرة الأولى ومعايير السلامة الصحية، والمشاركة في ضمان الحفاظ على المعايير وتقديم الدعم المطلوب
• تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن العمليات وأنشطة المنافسين
• إعداد الميزانية والخطة لخدمة ما بعد البيع، وتتضمن أنشطة التسويق أو الترويج المقررة للعلامة التجارية. تأكد من تحقيق التوازن المطلوب بين إيرادات البيع بالتجزئة والضمان والخدمة الداخلية من خلال مراقبة الخطة المنتظمة وتحديد الأهداف
• مراجعة التقدم المحرز في وظائف الخدمة على أساس يومي لضمان العمل في الوقت المناسب والجودة ولحل أي قضايا أو مشاكل حرجة. ضمان الجودة والاتساق في عملية التعامل مع العملاء من نقطة الاجتماع الأول إلى نقطة تسليم السيارة بعد الصيانة
• الاتصال بالمديرين على المستوى المناسب لضمان التواصل المناسب خاصة فيما يتعلق بالدعم الفني ومساهمات حسن النية وقضايا العملاء عند ظهورها
• المساهمة بشكل إيجابي في الهدف العام لخدمات ما بعد البيع فيما يتعلق بمؤشر خدمة العملاء وأهداف الربح. وإلى عملية التحسين المستمر
متطلبات المرشح
• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، ويفضل أن يكون ذلك مع تخصص السيارات
• 10 سنوات من الخبرة في منصب مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في الخبرة الميكانيكية وBodyshop
• مهارات تنظيمية قوية، وموجهة نحو التفاصيل، والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة
• مهارات ممتازة في إدارة الأفراد
• التخطيط والتنظيم والقدرات القيادية