مساعد مدير المكتب الأمامي - الكويت - Radisson Hotel Group

Radisson Hotel Group الكويت

منذ يومين

وصف

يدعم التشغيل السلس لقسم المكتب الأمامي، حيث يتم تسليم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته إلى أعلى مستوى
يعمل بشكل استباقي لتحسين رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشكلات
يسلم الخطط والأهداف حيث يتم تحقيق مبادرات المكتب الأمامي وأهداف الفندق
يشرف على فريق المكتب الأمامي لتعزيز ثقافة النمو والتطوير والأداء داخل القسم
مسؤول عن ضمان التحكم في التكاليف والمخزون، وتحقيق مستويات الإنتاجية والأداء
يبني ويحافظ على علاقات عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين
يأخذ الملكية لتقديم برنامج فعال لمشاركة الضيوف
يضمن الالتزام والامتثال لجميع التشريعات حيث يتم تخطيط متطلبات العناية الواجبة وأنشطة أفضل الممارسات وتسليمها وتوثيقها للمراجعة الداخلية والخارجية وإجراء المتابعة كما هو مطلوب.

متطلبات مساعد مدير المكتب الأمامي:

خبرة في المكتب الأمامي
مهارات إشرافية وإدارية قوية مع نهج عملي وأسلوب عمل قيادي بالقدوة
الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف مع شغف بصناعة الضيافة
القدرة على إيجاد حلول إبداعية ذات قدرات مثبتة في حل المشكلات وتقديم الدعم عند الحاجة
النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة
خبرة في العمل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات على منصات مختلفة
مهارات اتصال قوية

مشرف المكتب الأمامي

منذ 4 أيام

Radisson Hotel Group الكويت

يدعم التشغيل السلس لقسم المكتب الأمامي، حيث يتم تسليم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته إلى أعلى مستوى · يعمل بشكل استباقي لتحسين رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشكلات · يسلم الخطط والأهداف حيث يتم تحقيق مبادرات المكتب الأمامي وأه ...
مدير المكتب الأمامي

منذ ساعتين

MyGulf Talent Solutions الكويت

يبحث فندق فاخر مرموق من فئة 5 نجوم عن مدير مكتب أمامي ذي خبرة لقيادة عمليات مكتب الاستقبال وفريقه. يعد هذا دورًا واضحًا للغاية ومسؤولًا عن ضمان خدمة استثنائية للضيوف وتجربة تسجيل وصول / مغادرة لا تشوبها شائبة. ...
منسق-المكتب الأمامي

منذ 6 أيام

Dubai Holding Group الكويت

· • مسؤول عن مراقبة وإدارة الحدود الائتمانية للضيوف وفقاً للسياسات والإجراءات المعمول بها. · • تصحيح وتحديث ملفات تعريف الضيف لتعزيز تجربتهم والتأكد من تسجيل المعلومات الدقيقة داخل نظام إدارة الممتلكات. · • مراجعة الوثائق المالية بدقة، والاحتفاظ بالسجلات، وتقديم الوثائق اللازمة ...
مشرف المكتب الأمامي

منذ يومين

Mövenpick Hotels & Resorts الكويت

مطلوب توجيه قوي لخدمة الضيوف وخلفية مهارات التدريب · خبرة سابقة مثبتة في خدمات الضيوف لا تقل عن عام واحد · المعرفة بنظام إدارة الممتلكات OPERA · تجربة مع برنامج ولاء الفندق أحد الأصول · يجب أن يكون لديك القدرة على التعامل مع العديد من المهام وطلبات الضيوف · شغف بخدمة الضيوف · توا ...
موظفو المكتب الأمامي

منذ 4 أيام

Indianinkuwait الكويت

قدرة استثنائية على خلق بيئة ترحيبية.خبرة في الرد على المكالمات وفحصها، وكذلك جدولة المواعيد.القدرة على مراعاة آداب العمل والحفاظ على المظهر المهني.الكفاءة في جدولة المواعيد وأنظمة تحويل المكالمات، مثل Resource Guru وAVOXI.خبرة في العمل مع معالجة النصوص وجداول البيانات ورسائل البر ...
تنفيذي المكتب الأمامي

منذ 5 أيام

SAHARA KUWAIT RESORT الكويت

تسجيل ومعالجة الضيوف والغرف المخصصة لهم · تلبية طلبات الضيوف · التواصل مع موظفي الفندق بشأن حالة غرف النزلاء · بيع غرف النزلاء والترويج للخدمات الفندقية · التعامل مع المدفوعات النقدية · حافظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة وأنيقة · ...
مدير المكتب الأمامي

منذ 6 أيام

Indianinkuwait الكويت

مراجعة الطلبات وإجراء مقابلات مع المرشحين لتوظيف موظفين جدد أو استبعاد المرشحين غير المؤهلينالتأكد من معالجة مطالبات التأمين بشكل صحيح وفي الوقت المناسبالتعامل مع قضايا علاقات الموظفين مثل إنهاء توظيف الموظفين أو معالجة الشكاوى المتعلقة بالتحرش أو التمييزتوفير خدمة العملاء من خلا ...
وكيل المكتب الأمامي

منذ أسبوع

Aquatots swim schools الكويت

هدف منصب مكتب الاستقبال: العمل مع المدير العام ومدير المكتب وموظفي مكتب الاستقبال في العمليات اليومية لمدرسة Aqua-Tots للسباحة وبالتالي ضمان القيم الأساسية للشركة ورضا العملاء وزيادة الإيرادات. · الترحيب بالعملاء عند دخولهم المنشأة · التواصل بشكل فعال مع العملاء المحتملين والحالي ...
مساعد مدير-المكتب الأمامي

منذ 6 أيام

Dubai Holding Group الكويت

· • ضمان، من خلال الإشراف الفعال، أن جميع الخدمات التشغيلية تعمل بأقصى قدر من الكفاءة. · • للإبلاغ عن أي أوجه قصور والتوصية بالإجراءات المناسبة أو التصحيحية لمدير المكتب الأمامي/مساعد مدير الغرف. · • تنفيذ أسلوب فعال لفحص الجودة القياسية في جميع الإدارات التشغيلية وفقا لمعايير L ...
قائد الفريق 3-المكتب الأمامي

منذ أسبوع

Dubai Holding Group الكويت

للتأكد من الالتزام بجميع إجراءات وسياسات التشغيل القياسية في جميع الأوقات.لمساعدة المدير المناوب في فحص شقق وصول كبار الشخصيات واجتماع ومرافقة المقيمين القادمين.للتأكد من تنفيذ سياسات الصحة والسلامة والأمن الخاصة بالسكن والالتزام بها بشكل صحيح في جميع الأوقات.لضمان التعامل مع جمي ...
مدير علاقات الضيوف

منذ 4 أيام

Dubai Holding Group الكويت

· • ضمان التشغيل السلس والفعال لعملية الفندق مع التركيز بشكل خاص على قسم المكتب الأمامي. · • للتعامل مع شكاوى الضيوف وحلها. · • لمساعدة "مساعد مدير المكتب الأمامي" في الإشراف على العمليات والاتصالات في إدارة المكاتب الأمامية. · • للمساعدة في الحفاظ على و/أو تطوير المعايير المتفق ...
مدير مكتب الاستقبال

منذ أسبوع

Dubai Holding Group الكويت

· • الإشراف على عمليات المكتب الأمامي بأكمله لدعم المعايير المرتفعة لجميرا · • تقييم مستويات رضا الضيوف وأنماط المسار، مع التركيز على التحسين المستمر · • ضمان الاعتراف المستمر بالضيوف العاديين وكبار الشخصيات مع تعزيز النهج الموجه نحو المبيعات في قسم المكتب الأمامي والموافقة على ...
وكيل خدمة الضيوف

منذ يومين

Radisson Hotel Group الكويت

المسؤوليات الرئيسية لوكيل خدمة الضيوف في المكتب الأمامي: · أنثى · يشارك في تسجيل الوصول والمغادرة السريع واللطيف للضيوف · يستجيب لطلبات الضيوف للحصول على معلومات حول الفندق والمناطق المحيطة به · يقوم بترتيب الخدمات الخاصة التي يطلبها الضيف · متطلبات وكيل خدمة الضيوف في المكتب الأ ...
مضيف الجرس

منذ 6 أيام

Four Seasons Hotels and Resorts الكويت

قم بمراجعة جميع المواد المتعلقة بالأحداث اليومية، مثل الضيوف العائدين وكبار الشخصيات وأوراق العمل. · مرافقة الضيوف الذين يصلون إلى غرفهم، والتعامل مع أمتعتهم بعناية وكفاءة وتقديم التوجيه داخل الغرفة. · التعامل مع طلب تغيير غرفة الضيوف ومساعدة الضيوف المغادرين في الأمتعة ومتطلبات ...
مهندس مؤسس

منذ 4 أيام

Braintrust الكويت

من المهم أن يكون لديك إحساس قوي بما يحتاجه المستخدمون ويريدونه. إن معرفة طريقك نحو تجربة المستخدم/واجهة المستخدم أمر مفيد، ولكنه لا يفسد الصفقة.يجب أن تكون متحمسًا للتعمق في الذكاء الاصطناعي ومجالات LLM، باستخدام واجهات برمجة التطبيقات الحالية لإنشاء حلول جديدة.أنت قادر على العمل ...
وكيل تجربة الضيوف متحدث باللغة العربية

منذ 6 أيام

Four Seasons Hotels and Resorts الكويت

إظهار أسلوب ودود ومهذب ومهني في جميع الأوقات في جميع التعاملات مع الضيوف والمستفيدين والموظفين الآخرين. · المساعدة في مرافقة جميع الضيوف إلى غرفهم وفقًا لطلباتهم ومعايير فورسيزونز. · التعامل مع مشاكل الضيوف أو شكاواهم من خلال فهم المشاكل من جميع الجوانب ومتابعة النتائج والتأكد من ...
قائد الفريق

منذ أسبوع

Dubai Holding Group الكويت

· • تقارير للواجب في الموعد المحدد مرتديًا الزي الرسمي وشارة الاسم الصحيحة في جميع الأوقات. · • يقدم خدمة مهذبة ومهنية في جميع الأوقات. · • يتواصل ويتعاون مع المكتب الأمامي للتأكد من أن جميع المناطق جاهزة حسب احتياجات الإدارة. · • التنسيق مع إدارة المآدب والأغذية والمشروبات للتأ ...
مدير عمليات

منذ أسبوع

Alyasra Fashion الكويت

إدارة الأداء باستخدام الأهداف والغايات المحددة · o تجديد الأهداف والغايات وتحديد الاحتياجات التدريبية · • الدعم في الوقت المناسب للمكتب الأمامي من أجل تقديم خدمة العملاء بسلاسة، ومتابعة المخاوف أو الحالات المطلوبة لتحقيق هدف مؤشر خدمة العملاء · • مدرب ومستشار والانضباط وتحفيز أعض ...
موظف الإستقبال

منذ يومين

Mövenpick Hotels & Resorts الكويت

يضمن خدمة عملاء عالية الجودة مع اتباع جميع بروتوكولات السلامة. · يضمن التدفق السلس للعملاء من خلال المتجر. · الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وشاشتها وإعادة توجيهها وفقًا لبروتوكول الرؤية الوطنية. · يعالج ويفهم خطط الرعاية المُدارة أثناء الحصول على معلومات المستندات من شركة ال ...
موظف الإستقبال

منذ ساعتين

Accor الكويت

يضمن خدمة عملاء عالية الجودة مع اتباع جميع بروتوكولات السلامة. · يضمن التدفق السلس للعملاء من خلال المتجر. · الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وشاشتها وإعادة توجيهها وفقًا لبروتوكول الرؤية الوطنية. · يعالج ويفهم خطط الرعاية المُدارة أثناء الحصول على معلومات المستندات من شركة ال ...