-
ممثل خدمة العملاء
منذ أسبوع
Festivity الكويتممثلو خدمة العملاء ودعم العملاء ومهارات خدمة العملاءالقدرة على خلق تجربة إيجابية للعملاء والحفاظ على رضا العملاءاتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرينالقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافيةمهارات حل المشكلات القوية الموجهة نحو التفاصيلخبرة في خدمة العملاء أو الضيافة أو ...
-
موظف خدمة عملاء
منذ أسبوع
JUMBO MANPOWER SERVICES L.L.C الكويتموظفين خدمة عملاء · إحادة مهارات التواصل والتخاطب مع العملاء. · إجادة التعامل مع مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. · قم بإعداد وتحليل ومشاركة تقارير الحملات من تحليلات الأعمال وتوفير طرق لتحسين أداء العلامة التجارية. · ...
-
محترفي خدمة العملاء
منذ 3 ساعات
Stratix Consultants الكويتالحفاظ على موقف إيجابي وتعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.الرد الفوري على استفسارات العملاء.التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة.الاعتراف وحل شكاوى العملاء.التعرف على منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.معالجة الأوامر والنماذج والتطبيقات والطلبا ...
-
ضابط خدمة عملاء
منذ 6 أيام
Al Rifai Arabia الكويتضابط خدمة عملاء · الشروط المطلوبة للتقديم: · الوظائف متاحة للتوظيف المحلي فقط من داخل الكويت. · توفر خبرة سابقة في نفس مجال الوظيفة المطلوبة. · التقديم متاح للرجال والنساء. · إجادة مهارات التواصل والاتصال مع الآخرين. · ...
-
وكيل خدمات العملاء
منذ أسبوع
Ali Abdulwahab Al Mutawa Commercial Co. الكويتتنفيذ سياسات وإجراءات قسم خدمة العملاء والامتثال لسياسات AAW الأخرى. · العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء للاستفسارات العامة وتحديد المتطلبات والإجابة على الاستفسارات وحل المشكلات وتلبية الطلبات من القنوات المختلفة. · تقديم مستوى عالٍ من الخدمة وتوفير حل سريع لضمان رضا العملاء من خلا ...
-
موظف خدمة العملاء
منذ 3 ساعات
BUMBUM الكويتهذا دور بدوام كامل في الموقع لمسؤول خدمة العملاء. سيكون مسؤول رعاية العملاء مسؤولاً عن تقديم دعم العملاء والحفاظ على رضا العملاء. على وجه التحديد، سيتعامل مسؤول رعاية العملاء مع استفسارات العملاء والشكاوى والتعليقات، وسيتعاون مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء. ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ يوم
Refrigeration Industries and Storage Co. K.S.C الكويتالتفاعل مع العملاء: تفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي لتقديم المساعدة ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة وبلطف.معالجة الاستفسار: الرد على استفسارات العملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والطلبات والفواتير ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ يوم
Alghanim Industries الكويت· • تجهيز كافة المعاملات الائتمانية للإلكترونيات والأثاث وعبر الإنترنت. · • التحقق من صحة وضمان الامتثال للوثائق، وصحتها. · • تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء واتخاذ الخطوات المناسبة لضمان استلام المدفوعات واسترداد الديون. · • ضمان دقة كافة الحسابات. · • متابعة الموافقة على طلبا ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ أسبوع
Cut Studio الكويتالخبرة كممثل خدمة العملاءالقدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعاليةمهارات اتصال ممتازة، سواء شفهية وخطيةالقدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية وحل المشكلات وإنشاء تجارب إيجابية للعملاءموجه نحو التفاصيل وقادر على الاحتفاظ بسجلات دقيقةتعد المعرفة بأفضل ممار ...
-
أخصائي خدمة العملاء
منذ 4 أيام
MNASATI الكويتدعم قوي للعملاء ومهارات رضا العملاء · - معرفة آداب الهاتف والقدرة على التعامل مع الحجم الكبير للمكالمات · خدمة عملاء ممتازة ومهارات تجربة العملاء · مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية باللغتين الإنجليزية والعربية · القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة وعروض المنتجات · درجة البكالوري ...
-
تنفيذي خدمة عملاء
منذ 6 أيام
EMCC الكويتممتازة الشخصية ومهارات الاتصال.القدرة على التزام الهدوء والمهنية في المواقف العصيبة.مهارات استماع قوية وحل المشكلات واتخاذ القرار.القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. ...
-
مقيم خدمة العملاء
منذ 3 ساعات
Red Castle الكويتتقييم خدمة العملاء عند زيارة المتاجر المختلفة والمؤسسات الأخرى كمتسوق سري.شراء منتج أو نوع معين من المنتجات عند الحاجة.توثيق تجربة التسوق التي سيتم استخدامها لاحقًا لكتابة تقرير من خلال استطلاع عبر الإنترنت.يمكن القيام بالزيارات بعد ساعات العمل أو في عطلات نهاية الأسبوع. (في وقت ...
-
خدمة العملاء اللوجستية
منذ 6 أيام
Indianinkuwait الكويتالتعامل مع حجم كبير من المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة.الحفاظ على العلاقات مع شركات النقل والعملاء.تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء وشركات النقل.حل مشكلات العملاء وشركات النقل والمساعدة في حل المشكلات.تقديم عروض أسعار الشحن للعملاء وإعداد الشحنات حسب طلب العملاء. ...
-
أخصائي خدمة العملاء
منذ 3 أيام
Motorgy الكويت● يتعامل مع جميع المكالمات الواردة والاستفسارات من العملاء والتجار بشأن القضايا العامة والقضايا المحددة المتعلقة بطلبات/استفسارات البيع والشراء● توليد عملاء متوقعين للمبيعات● يحضر لجميع العملاء والاستفسارات في الوقت المناسب● إجراء المكالمات الصادرة واستقصاءات رضا العملاء لتقييم ا ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ 3 ساعات
Quantum Promoting Network QPN الكويتتقديم خدمة ممتازة من خلال الرد على المتصل عبر البريد أو الواتس اب كمستقبل أو متصل، وتلقي طلباتهم ومشاكلهم وشكاويهم ومساعدة العملاء على حلها.إبلاغ الشخص المناسب عند ظهور مشاكل أو مشكلات لاتخاذ الإجراءات المتاحة على الفور والحفاظ على بيئة العمل مناسبة.إنشاء قاعدة بيانات متاحة للعمل ...
-
ممثل خدمة العملاء
منذ 3 ساعات
Red Castle الكويتبطاقات البريد والتلكس وأجهزة الصراف الآلياستلام الشيكات المرتجعة وبطاقات الصراف الآلي الجديدة وما إلى ذلك. فرز الإدخالات المطلوبة ووضع علامة عليها وتقديم المشورة للأطراف وفقًا لذلكتواصلإرسال واستلام وتقديم تأكيدات التلكس والتأكد من معالجة التحويلات بشكل صحيحاستعلامات العميلالرد ع ...
-
مدير خدمة العملاء
منذ 3 أيام
Hempel A/S الكويتإدارة بيانات العميل الرئيسية ضمن عملية أمر المبيعات عند الحاجة (إضافة عنوان تسليم جديد). تحديد أولويات الطلبات في حالة النقص حسب تصنيف العملاء، وفي حالة الحاجة، وفقًا للقواعد التي يوفرها المدير المباشر. تنسيق الإرجاع الطلبات وإصدار إشعارات الائتمان ذات الصلة (ضمان التعامل المناسب ...
-
موظف خدمة عملاء
منذ 3 ساعات
Nomad Entertainment الكويتتوفر خبرة من سنتين إلى 3 سنوات في نفس مجال الوظيفة المطلوبة. · التقديم متاح من داخل الكويت فقط. · امتلاك إقامة كويتية سارية المفعول وقابلة للتحويل مادة 18. · اجادة عمليات التواصل بشكل ممتاز. · الالمام بالمهارات التنظيمية والقيادية. · ...
-
وكيل خدمة العملاء الاسباني
منذ يومين
Monkey Tilt الكويتالرد بسرعة وفعالية على استفسارات العملاء الواردة من خلال قنوات مختلفة بما في ذلك الدردشة المباشرة والهاتف والبريد الإلكتروني.بناء وتطوير العلاقات مع العملاء.التأكد من متابعة مشكلات العملاء الأكثر تعقيدًا وحلها في الوقت المناسب.تقديم الملاحظات ومتابعة مشكلات العملاء المتكررة مع مد ...
-
دعم مبيعات خدمة العملاء
منذ 4 أيام
Armada Delivery Solutions الكويتدعم قوي للعملاء ومهارات خدمة العملاءالقدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبةتجربة الدعم الفنياتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرينمهارات قوية في حل المشكلات والتحليلالقدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريقالخبرة في المبيعات تعتبر ميزة إضافية ...
ممثل خدمة العملاء - الكويت - ALGHANIM INDUSTRIES Company
وصف
ممثل خدمة العملاء - الائتمان مكلف بتقديم الحلول الائتمانية للعملاء من خلال التعامل معهم وتقييم احتياجاتهم. مطلوب التنسيق مع فريق المبيعات لضمان تحقيق أهداف المبيعات، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالائتمان من خلال تلبية معايير الشركة في ضمان دقة جميع المعاملات، ومتوافقة، وتلبية اتفاقية مستوى الخدمة، والحفاظ على أعلى مستوى من العلاقة مع العملاء ورضاهم من خلال التعامل مع القضايا ذات الصلة داخل مجال المسؤولية.
مسؤوليات العمل
• تجهيز كافة المعاملات الائتمانية للإلكترونيات والأثاث وعبر الإنترنت.
• التحقق من صحة وضمان الامتثال للوثائق، وصحتها.
• تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء واتخاذ الخطوات المناسبة لضمان استلام المدفوعات واسترداد الديون.
• ضمان دقة كافة الحسابات.
• متابعة الموافقة على طلبات الائتمان والمعاملات والاستثناءات والعمليات الأخرى ذات الصلة لضمان استيفاء اتفاقيات مستوى الخدمة على جميع الجبهات.
• التأكد من تحقيق أهداف المبيعات الشهرية الفردية.
• ضمان استيفاء معيار الشركة لرضا العملاء والمحافظة عليه.
• بيع منتجات وخدمات الائتمان السهل ذات الصلة
• تحصيل الائتمان ودفع الأقساط من العملاء بما في ذلك الدفعات المقدمة، والتسويات المبكرة، والمتأخرة، وتحصيل رسوم الدفع القانونية والمتأخرة.
• إصدار شهادات المخالصة وشهادات الصفقات للمعاملات العادية (غير قانونية - لا يوجد تسوية مبكرة)
• دفعات المعاملات في نهاية اليوم.
• تسوية النقد وشبكة K-Net على دفعات نهاية اليوم
متطلبات المرشح
• 0 – 2 سنوات من الخبرة.
• دبلوم لمدة عامين في المجال ذي الصلة.
• موقف تتمحور حول العملاء.
• مهارات اتصال ممتازة.
• المهارات الأساسية لاستخدام الحاسوب.
• ثنائي اللغة (عربي/انجليزي) المفضل.