Manual Tester - Kuwait City, الكويت - AKSHITA INTERPRISES
وصف
Scopul postului este de a administra serviciul de recuperare a TVA-ului pentru clientii din portofoliu si rezolvarea cu profesionalism a cererilor clientilor din aria sa de
Contacteaza clientii alocati (clienti inregistrati si neinregistrati) pentru obtinerea documentelor si informatiilor necesare rambursarii TVA;
Verifica documentele primite de la client, le proceseaza, le pregateste si le trimite catre agentul contractat pentru recuperarea TVA (si a accizelor daca este cazul) si face demersurile necesare sa activeze clientul (la ANAF, in bazele de date etc) pentru a recupera TVA conform contractului semnat;
Trimite catre clienti, periodic, in functie de termenele impuse de autoritatile fiscale ale fiecarei tari de unde se recupereaza TVA, informatiile pentru obtinerea documentelor necesare rambursarii TVA;
Follow up in vederea obtinerii de la toti clientii contactati documentele
Rezolva solicitari primite din partea autoritatilor sau din partea agentului in termenul
Persoana de contact in relatia cu agentul contractat pentru recuperarea TVA pentru portofoliul sau de
Ofera support, informatii si solutii corecte si complete clientilor prin intermediul liniei dedicate de apel sau prin
Efectueaza modificari in profilul clientilor in baza de date in conformitate cu procedurile
Rezolva solicitari primite din partea clientilor companiei sau a reprezentantilor de vanzari (rapoarte, asistenta pentru aplicatia electronica telefonic sau prin email).
Intocmeste rapoarte lunare sau la cererea superiorului
Ofera suport colegilor din cadrul echipei si efectueaza activitati de back-up pentru colegi atunci cand este
Alte activitati de suport la solicitarea superiorului direct din cadrul ariei sale de
Sprijina clientii pe toata durata derularii contractului raspunzand cu promptitudine si profesionalism solicitarilor acestora;
Requirements
Bune abilitati de intelegere, procesare logica a informatiiilor si de utilizare a noilor - informatii in alte situatii intampinate;
Bune abilitati de organizare si atentie la detalii;
Experienta de minim 2 ani intr-un post full time;
Bune abilitati de comunicare si negociere;
Bune abilitati de operare calculator: Word, Excel, Outlook, navigare Internet pentru identificare de informatii relevante in domeniul de activitate;
Cunostinte de limba engleza - nivel intermediar; orice limba de circulatie europeana reprezinta un
Benefits
Se lucreaza hibrid;
Program: 09-:00 - 18:00;
Locatie: Bucuresti, sector
Agentia de Servicii Professional este inregistrata ca operator de date cu caracter Avand in vedere prevederile Regulamentului General privind Protectia Datelor Personale va rugam ca, inainte de a aplica la anuntul de angajare, sa consultati pentru informare site-ul nostru:
- Bune abilitati de intelegere, procesare logica a informatiiilor si de utilizare a noilor - informatii in alte situatii intampinate; - Bune abilitati de organizare si atentie la detalii; - Experienta de minim 2 ani intr-un post full time; - Bune abilitati de comunicare si negociere; - Bune abilitati de operare calculator: Word, Excel, Outlook, navigare Internet pentru identificare de informatii relevante in domeniul de activitate; - Cunostinte de limba engleza - nivel intermediar; orice limba de circulatie europeana reprezinta un