-
مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات
منذ 6 أيام
American International University, Kuwait الجهراء, الكويتقيادة تطوير خطط المشروع والجداول الزمنية والميزانيات بما يتماشى مع الأهداف والغايات التنظيمية. · إدارة جميع جوانب تنفيذ المشروع، بما في ذلك تعريف النطاق وتخصيص الموارد وإدارة المخاطر وضمان الجودة. · تنسيق فرق المشروع، وتعيين المهام، وتقديم التوجيه لضمان تسليم معالم المشروع في الو ...
-
دعم مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات
منذ 6 أيام
American International University, Kuwait الجهراء, الكويتمكالمات دعم سطح المكتب - أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة الطرفية · الوصول إلى المجال وتسجيل البريد الإلكتروني · إدارة الدليل النشط · تثبيت نظام الكمبيوتر وإعداده وتكوينه · صيانة الشبكة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها · الصف الدعم السريع والتدريب · دعم وتدريب إيدلين · دعم المسؤول بالإض ...
-
مدير تنفيذ ودعم النظام، تكنولوجيا المعلومات
منذ 4 أيام
DSV - Global Transport and Logistics الجهراء, الكويتإدارة جميع جوانب تنفيذ طلبات تغييرات النظام الجديدة من البداية إلى النهاية، بما في ذلك التخطيط والتنظيم والإشراف على سير العمل وإبلاغ التقدم إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين. · قيادة المحادثات مع أصحاب المصلحة في النظام لتحديد مبادرات أتمتة العمليات الجديدة وحل المشكلات طوال عملية الت ...
-
مساعد مسجل الجامعة
منذ 6 أيام
American International University, Kuwait الجهراء, الكويتبالاشتراك مع المسجل، توفير القيادة والدعم الإداري من خلال تنسيق وتنفيذ وتقييم وظائف خدمات التسجيل بما في ذلك عمليات التسجيل، والوصول الأمني إلى نظام معلومات الطالب، وسجلات الطلاب، وعمليات النقل والتقييم، وجدولة الدورة، وتطوير التقويم المؤسسي، و · إعداد تقارير دقيقة وتقارير إحصائي ...
-
المدير المساعد لتطوير التطبيقات والتكامل
منذ 6 أيام
American International University, Kuwait الجهراء, الكويتدرجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو المجال ذي الصلة (المفضل). · المعرفة بأدوات إدارة المشاريع مثل MS Project وJira ومنهجيات إدارة المشاريع مثل Agile وScrum وWaterfall · أكثر من 10 سنوات من الخبرة في DevOps أو الأدوار ذات الصلة، مع سجل حافل من قيادة مبادرا ...
-
مسجل الجامعة
منذ 6 أيام
American International University, Kuwait الجهراء, الكويتالعمل كعضو في كبار موظفي نائب الرئيس لإدارة التسجيل، والمشاركة في المناقشات وصنع القرار وصنع السياسات. · توفير القيادة والدعم الإداري من خلال تنسيق وتنفيذ وتقييم وظائف خدمات التسجيل بما في ذلك عمليات التسجيل، والوصول الأمني إلى نظام معلومات الطالب، وسجلات الطلاب، وعمليات النقل وا ...
-
مدير وحدة الأمن السيبراني
منذ 6 أيام
American International University, Kuwait الجهراء, الكويتتطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات شاملة للأمن السيبراني لحماية الأصول الرقمية والبنية التحتية للجامعة. · الإشراف على تصميم وتنفيذ وتشغيل تقنيات وأنظمة الأمن السيبراني، بما في ذلك جدران الحماية، وأنظمة كشف التسلل والوقاية منه، وبرامج مكافحة الفيروسات. · إجراء تقييمات منتظمة للمخاطر ...
-
نائب الرئيس لشؤون التسجيل والطلاب
منذ 4 أيام
American International University, Kuwait الجهراء, الكويتالعمل كعضو في الجهاز التنفيذي للرئيس، والمشاركة في المناقشات وصنع القرار وصنع السياسات · توفير دعم تنظيمي وموظفين مسؤولين للغاية لمكتب الرئيس خاصة فيما يتعلق بقضايا الطلاب · قيادة جميع وظائف إدارة التسجيل وشؤون الطلاب في الجامعة · العمل كمدافع رئيسي عن الطلاب · تطوير وتخطيط وتنفي ...
مدير عمليات خدمات تكنولوجيا المعلومات - الجهراء, الكويت - American International University, Kuwait
وصف
تطوير وتنفيذ ومراقبة عمليات ITIL لتبسيط تقديم الخدمات.
تأكد من أن عمليات ITSM تتماشى مع الاحتياجات المتطورة للأعمال.
قيادة الإدارة والتواصل والتصعيد وحل الحوادث الخطيرة.
قيادة أنشطة تحسين الخدمة لتعزيز الجودة الشاملة لخدمات تكنولوجيا المعلومات.
العمل كنقطة تصعيد لإدارة الحوادث، وتقديم التوجيه والدعم حسب الحاجة.
مؤهلات:
درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مثل تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو إدارة الأعمال (المفضل)
فهم شامل لإطار عمل ITIL وأفضل ممارسات ITSM.
مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على التعاون بشكل فعال وحل النزاعات.
قدرات قيادية قوية، قادرة على قيادة وتنسيق فرق متعددة الوظائف.
خبرة مثبتة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
الشهادات ذات الصلة مثل ITIL مرغوبة للغاية.